POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A FILIPE FONSECA JEWELLERY respeita o seu direito à privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como filipefonsecajewellery.com recolhe, usa e divulga a sua Informação Pessoal quando visita ou faz uma compra.

QUE INFORMAÇÃO RECOLHEMOS

Quando visita o nosso website filipefonsecajewellery.com, recolhemos determinada informação sobre o seu dispositivo, a sua interação com o website, e informação necessária para processar as suas compras. Podemos também recolher informações adicionais se nos contactar para apoio ao cliente.

Informações pessoais: Os tipos de informações pessoais que recolhemos dependem da(s) finalidade(s) para a(s) qual(is) as estamos a recolher. Por exemplo, podemos pedir-lhe:

  • nome;
  • dados de contacto, incluindo endereço de correio eletrónico, morada e número de telefone;
  • estado civil e aniversário;
  • data de nascimento;
  • informações demográficas, como o código postal;
  • cartão de crédito ou outros dados de pagamento (se nos estiver a comprar produtos);
  • preferências e opiniões;
  • quaisquer outras informações solicitadas neste sítio Web ou de outra forma solicitadas por nós ou fornecidas pelo utilizador.

Informações não identificáveis: Dados que nunca foram rotulados com identificadores individuais ou dos quais os identificadores foram permanentemente removidos, e através dos quais nenhum indivíduo específico pode ser identificado. Quando visita o nosso website, registamos automaticamente informações não identificáveis que o seu browser envia. Estes dados podem incluir:

  • o endereço IP do seu computador;
  • tipo de browser;
  • a página Web que estava a visitar antes de chegar ao nosso sítio Web;
  • as páginas do sítio www.graffenberg.co que visita;
  • o tempo passado nessas páginas, itens e informações pesquisadas no nosso sítio Web, horas de acesso, datas e outras estatísticas.

As informações não identificáveis são recolhidas para análise e avaliação, a fim de nos ajudar a melhorar o nosso website e os serviços e produtos que fornecemos. Estes dados não serão utilizados em associação com qualquer outra informação pessoal.

COMO RECOLHEMOS AS SUAS INFORMAÇÕES

Podemos recolher as suas informações de várias formas, incluindo:

Diretamente do utilizador, incluindo, mas não limitado a, quando o utilizador

  • navega no nosso website;
  • guarda um item;
  • efectua uma compra na nossa loja;
  • contacta o nosso Serviço de Apoio ao Cliente, quer sobre uma encomenda quer por qualquer outro motivo;
  • interage connosco nas nossas redes sociais; ou
  • conversar com os membros da nossa equipa.
  • De terceiros, como as nossas entidades relacionadas, empresas ou parceiros comerciais.

COMO UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES

Utilizar as informações para fins que incluem:

  • criar encomendas, registos de transacções, acordos para a venda de produtos ou serviços, contas, facturas ou recibos fiscais;
  • para comunicar com o utilizador sobre produtos e serviços, ofertas especiais e eventos que possam interessar-lhe;
  • para estudos de mercado e desenvolvimento comercial, incluindo o desenvolvimento, o tráfego e as tendências do website;
  • para fornecer ao utilizador conteúdos personalizados do sítio;
  • para marketing, incluindo marketing direto;
  • para enviar ao utilizador informações promocionais sobre terceiros que pensamos que possam ser do seu interesse;
  • para cumprir leis ou regulamentos ou para cumprir quaisquer diretivas dadas por reguladores ou autoridades.

BASES LEGAIS

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“RGPD”), se for residente no Espaço Económico Europeu (“EEE”), processamos as suas informações pessoais ao abrigo das seguintes bases legais:

  • O seu consentimento;
  • A execução do contrato entre o utilizador e o Site;
  • Cumprimento das nossas obrigações legais;
  • Para os nossos interesses legítimos, que não se sobrepõem aos seus direitos e liberdades fundamentais.

RETENÇÃO

Quando efetuar uma encomenda através website, conservaremos as suas informações pessoais para os nossos registos, a menos que e até que nos peça para apagar essas informações.

DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS A TERCEIROS

Os fornecedores terceiros utilizados por nós apenas recolherão, utilizarão e divulgarão as suas informações na medida do necessário para lhes permitir executar os serviços que nos prestam. No entanto, alguns fornecedores de serviços terceiros, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transacções de pagamento, têm as suas próprias políticas de privacidade no que diz respeito às informações que somos obrigados a fornecer-lhes para as suas transacções relacionadas com compras. Relativamente a estes fornecedores, recomendamos que leia as respectivas políticas de privacidade para que possa compreender a forma como as suas informações pessoais serão tratadas por estes fornecedores. Quando o utilizador sai website da nossa loja ou é redireccionado para um website ou aplicação de terceiros, deixa de ser regido pela presente Política de Privacidade ou pelas Condições de Serviço do nosso website.

POLÍTICA DE COOKIES

Utilizamos “cookies” quando visita o nosso website. Trata-se de uma tecnologia que nos permite personalizar o nosso serviço para o utilizador e seguir os padrões de comportamento dos visitantes do website.

Ao utilizar o nosso website, o utilizador aceita que coloquemos cookies no seu dispositivo e que acedamos aos mesmos quando visitar o website no futuro. O utilizador pode modificar as definições do seu dispositivo para impedir a utilização de cookies. Tenha em atenção que, ao desativar os cookies, a sua experiência de utilizador poderá ser afetada e poderá não conseguir tirar partido de determinadas funções.

Existem três tipos principais de cookies - eis como e porquê os utilizamos:

  • Cookies analíticos: estes cookies permitem-nos medir e analisar a forma como os nossos clientes utilizam owebsite, para melhorar a sua funcionalidade e a sua experiência de compra.
  • Cookies de preferências do cliente: quando está a navegar ou a fazer compras, estes cookies recordam as suas preferências (como o seu idioma ou localização), para que possamos tornar a sua experiência de compra o mais simples possível e mais pessoal para si.
  • Cookies de segmentação ou publicidade: estes cookies são utilizados para fornecer materiais de marketing e publicidade relevantes para o utilizador.

COMO É QUE RETIRO O MEU CONSENTIMENTO?

Se, depois de ter optado por participar, mudar de ideias, pode retirar o seu consentimento para que o contactemos, para a recolha, utilização ou divulgação contínua das suas informações, em qualquer altura, contactando-nos através do endereço hello@filipefonsecajewellery.com.

ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, alterações às nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares.

CONTACTO

Para obter mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou se pretender apresentar uma reclamação, contacte-nos por correio eletrónico para hello@filipefonsecajewellery.com.